Servis Takip — Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026

Bu gizlilik politikası, Servis Takip mobil uygulamasını (Android ve iOS) kullanan okul servis firması personeli, şoförler, veliler ve okul yöneticileri için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hangi kişisel verilerin işlendiğini açıklar.

Veri Sorumlusu

Servis Takip uygulamasının veri sorumlusu, uygulamayı işleten okul servis işletmesidir. Sorularınız için: bgrkrc.dev@gmail.com

Toplanan Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası
• Adres ve konum bilgisi: servis aracının canlı konumu (yalnızca sefer sırasında), öğrencinin ev adresi ve ev konumu (rota planlama ve öğrencinin doğru noktada alınıp bırakılması amacıyla)
• Bildirim kimliği: anlık bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait bildirim (push notification) kimliği
• Teşhis/çökme verileri: uygulama çökmesi veya hata durumunda otomatik olarak toplanan teknik teşhis kayıtları (cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, hata izi)
• Kullanım kayıtları: sunucu tarafında güvenlik ve hata ayıklama amacıyla tutulan temel istek kayıtları (IP adresi, zaman damgası)

Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Servis aracının canlı takibi ve rota/sefer yönetimi
• Öğrenci biniş/iniş ve devamsızlık bildirimlerinin iletilmesi
• Okul/servis duyurularının gönderilmesi
• Uygulama hatalarının tespiti ve giderilmesi
• Hesap güvenliğinin sağlanması

Verileriniz reklam, pazarlama veya profil oluşturma amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflara satılmaz.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Uygulama, hizmeti sunabilmek için aşağıdaki alt yapı sağlayıcılarını kullanır; veri yalnızca bu hizmetlerin işlevini yerine getirmesi için sınırlı olarak paylaşılır:

• Google Firebase (Cloud Messaging, Crashlytics) — bildirim iletimi ve çökme raporlama
• Google Maps Platform — harita görüntüleme ve konum gösterimi
• NetGSM — hesap giriş bilgilerinin SMS ile iletilmesi, şifre sıfırlama doğrulama kodu (OTP) ve servis aracının yaklaştığına dair sesli arama bildirimi için telefon numaranız bu sağlayıcıyla paylaşılır

Çocuklara Ait Veriler

Servis Takip uygulaması doğrudan öğrenciler (çocuklar) tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır; uygulamaya veli, şoför ve okul yöneticisi hesaplarıyla giriş yapılır. Öğrenciye ait ad ve adres bilgileri, veli veya okul yetkilisi tarafından, servis planlaması amacıyla girilir ve yalnızca bu amaç için işlenir.

Veri Saklama

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap kapatma talebinde bulunulduğunda ilgili veriler makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için okulunuzun/servis firmanızın yetkilisiyle veya yukarıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Bu politika hakkında sorularınız için: bgrkrc.dev@gmail.com